WhatsApp Business — это приложение, которое предназначено специально для тех кто владеет бизнесом и желает комфортно общаться со своими клиентами в сети. В мессенджере предусмотрена возможность удобной организации чатов, а также поддержка функции быстрых ответов. При использовании WhatsApp Business ваш собеседник будет видеть, что вы общаетесь с ним с официального коммерческого аккаунта. Также приложение предоставляет возможность заполнить профиль компании — выбрать логотип, добавить описание, контактные данные и прочую важную информацию.
Общение с клиентами
Обменивать текстовыми сообщениями в WhatsApp Business для Android также комфортно, как и в обычной версии мессенджера, Вам доступна возможность делиться с собеседниками медиафайлами, использовать стикеры и смайлы. Более того, здесь реализована возможность принимать и отклонять заказы. Чтобы вы могли заинтересовать клиента, мессенджер может автоматически отвечать на все входящие сообщение заранее заготовленным шаблоном. В будущих версиях также планируется возможность создания рассылок, благодаря которым вы сможете уведомить клиентскую базу об интересных предложениях и акциях.
Помимо обеспечения возможности обмена сообщениями, WhatsApp Business также предоставляет пользователям инструменты аналитики. С их помощью можно отслеживать, какой процент бесед с клиентами завершились оформлением заказ и сколько всего людей обратили внимание на ваш бизнес за выбранный промежуток времени.
Использование
Для работы с WhatsApp Business требуется создание отдельной учетной записи. Обратите внимание, что для нее потребуется отдельный номер телефона (не тот что вы используете для стандартной версии мессенджера). Зато оба клиента WhatsApp Business и обычный WhatsApp можно установить на одно устройство и использовать их параллельно.
Ключевые особенности
- организация удобного общения с клиентами вашего бизнеса;
- удобное управление чатами;
- настройка автоматических ответов на сообщения;
- возможность заполнить профиль компании, указав контактные данные и прочую важную информацию;
- низкие требования к версии Android.
